Dampak Piala Dunia Qatar 2022 : Kapasitas Ritel Akan Melambung Hingga 2 Kali Lipat! – Dengan hanya 130 hari sebelum Piala Dunia FIFA dimulai di Qatar, diketahui dari Thabet Musleh, Wakil Presiden, Qatar Duty Free (QDF) tentang bagaimana perusahaan bekerja keras untuk memastikan pengalaman pelanggan yang tak tertandingi di bandara untuk semua orang yang bepergian ke acara. Namun, dia menegaskan perkembangannya adalah untuk FIFA ‘dan seterusnya’.

Dampak Piala Dunia Qatar 2022 : Qatar Manfaatkan Peluang

Saat Qatar bersiap untuk menggelar salah satu acara olahraga paling terkenal di dunia, perkembangan penting apa yang akan dialami bandara dan QDF untuk benar-benar memanfaatkan peluang dari eksposur global dan langkah penumpang?

Thabet Musleh: FIFA adalah kesempatan luar biasa yang diberikan kepada kami untuk menunjukkan kepada semua penumpang kami hal terbaik yang dapat ditawarkan oleh keramahan dan teknik Qatar. Kami merasa sangat terhormat untuk menyambut wisatawan dari seluruh dunia. Semua tim kami bekerja sangat keras untuk memberikan pengalaman berbelanja terbaik yang layak untuk perjalanan.

Penumpang akan memiliki kesempatan untuk merasakan penawaran luar biasa dari merek yang ada dan baru, karena kami meningkatkan penawaran ritel dari 90 outlet menjadi lebih dari 175 toko. Kami juga percaya bahwa pengalaman berbelanja yang unik melibatkan konsep makanan dan minuman yang luar biasa. Dengan lebih dari 30 gerai F&B baru mulai dari makanan cepat saji hingga restoran dan kafe mewah (dengan jumlah total pilihan menjadi 71), kami pikir kami dapat menawarkan pilihan makanan dan minuman yang tepat kepada siapa pun. Saya juga ingin menekankan bahwa di Qatar Duty Free, visi dan tujuan kami tetap sama. Ini adalah FIFA dan seterusnya.

Pengalaman Pengunjung

Prioritas kami adalah untuk terlibat dengan pelanggan kami setiap kali mereka melakukan perjalanan melalui ruang ritel kami dan memastikan pengalaman mereka tetap berkesan. Kami terus berupaya memanfaatkan peristiwa luar biasa yang terjadi di Qatar untuk menyelaraskan dengan aktivasi pemasaran kami. Kami akan mendandani toko dan membuat animasi yang menarik termasuk VR untuk pembukaan penawaran ritel baru kami, kejuaraan tenis pada bulan Desember dan Januari, Tur Golf pada bulan Maret dan banyak acara lainnya sepanjang tahun 2023.

Perubahan Minat Pengunjung

Kebiasaan belanja, selera, dan minat wisatawan terus berubah, dan mungkin sulit untuk tetap selaras dengan perubahan ini. Namun, saya yakin kami berhasil memberikan pengalaman yang sesuai dengan minat dan permintaan pelanggan kami dengan terus memperbarui penawaran kami. Kami terus menampilkan portofolio merek fesyen dan aksesori yang mengesankan yang sangat menarik bagi pelanggan termasuk generasi milenial, yang sering dianggap sebagai segmen pelanggan yang paling cepat berubah. Ruang kami dirancang untuk membenamkan penumpang dalam lingkungan mewah tanpa batas yang menghadirkan kualitas dan nilai bagi seluruh pengalaman bepergian.

Tanya Jawab bersama Qatar Duty Free

Bukan rahasia lagi bahwa Qatar telah mengatasi banyak tantangan dalam beberapa tahun terakhir. Bagaimana QDF beradaptasi dengan lanskap perdagangan yang terus berubah?

Terima kasih kepada Emir Negara Qatar, Yang Mulia Sheikh Tamim Bin Hamad, Yang Mulia Akbar Al Baker, Group Chief Executive Qatar Airways group, dan Engr. Badr Mohammed Al Meer, Chief Operating Officer Bandara Internasional Hamad, kepemimpinan, fleksibilitas, dan fluiditas yang ditunjukkan oleh grup Qatar Airways memungkinkan kami untuk tumbuh lebih kuat sebagai bisnis dan pemimpin dalam industri ritel perjalanan.

Di tahun-tahun mendatang, bagaimana Anda berharap akan menggambarkan 2022 untuk diri Anda sendiri dalam peran Anda di QDF?

Qatar Duty Free dan Grup secara keseluruhan mengalami peristiwa sekali seumur hidup.

Saya merasa terhormat dapat memainkan peran penting dalam proyek-proyek penting, seperti membangun terminal baru di bandara pemenang penghargaan kami, memperluas penawaran ritel, dan menyelenggarakan acara olahraga terbesar di dunia di tengah pandemi. Bekerja pada proyek luar biasa seperti ini bersama dengan tim saya adalah mimpi yang menjadi kenyataan.